2021年，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，全国老龄办印发了《关于开展“智慧助老”行动的通知》，中国老科协、中国科协科普部印发了《智慧助老行动三年计划》，充分体现了党和政府对老年群体的关心与关爱。

为响应国家“智慧助老”行动计划，根据自治区科协《自治区智慧助老行动计划实施方案》，新疆老科协组织专家在老科协老年科技大学、新疆老干部大学、区市、社区、乡镇，对老年群体开展智能手机应用技术培训，全年培训10场，受众达975人。

2021年是新疆开展“智慧助老”行动的元年，新疆老科协作为实施这一行动计划的主要推动者和实际操作者，进行了很多有益的尝试，也取得了一些可复制的成绩和经验：

一、参与《自治区智慧助老行动计划实施方案》的制定。

从去年底开始，新疆老科协认真学习相关文件，领会“行动计划”的精神实质，并参与了《自治区智慧助老行动计划实施方案》的制定，为“行动计划”的实施奠定了扎实的政策基础。

二、组织专家编写课件。

老科协组织编写的课件有二，课件一为《智能手机应用面面观》，课件二为《解读智能手机4款常用APP&智能电视之点滴》。

课件《智能手机应用面面观》的受众定位是基础较好的老年人,主要内容为：智能手机操作系统概述，APP应用软件的基本概念与类型，智能手机在金融、办公、工具、购物、娱乐、出行、新闻、社交等领域中的应用，并概略介绍这些领域中具有代表性APP应用软件的名称和用途，侧重介绍APP应用软件的下载途径与方法，支付类软件如何绑定银行卡、手机视频投屏至电视机的方法以及使用导航类软件需要注意的几个问题；阐述使用“掌上医院”线上预约挂号、线上充值缴费、线上查看报告、线上退费、线上看清单、线上选择医生的方法。该课件涉及的APP应用软件或使用技巧达60余个之多。

课件《解读智能手机4款常用APP&智能电视之点滴》定位的授课方式是以实际操作为主，要求学员跟着老师一步一步地操作手机，受众群体为普通老年人。该课件的主要内容包括：以“京东到家”APP的下载为例，解读智能手机应用软件APP的下载和注册；“京东到家”APP的使用，这款软件最大的好处是将居家附近商店超市网购的商品由“快递小哥”送至消费者家中，这项服务可以让老年人在家中拿到所购的诸如米面油等分量较重的商品，免去了“搬、运之苦”；新疆医科大第一附属医院“掌上医院”的使用（其他医院的“掌上医院”大同小异），重点介绍了在该APP上绑定就诊卡、在线给就诊卡充值、在线退款、挂某一特定医生的号、取消已挂的号等就医方法；“高德地图”的使用，介绍了驾车、步行、乘坐公交车辆导航至目的地、在“附近”寻找所需服务场所以及记录散步里程和分享散步成绩的方法，重点介绍乘坐“公交地铁”出行时的导航方法；智能电视的使用，概略介绍了如何在网络环境中观看电影和电视剧，其中包括智能电视连接家中WF的步骤、在智能电视的“应用商店”下载影视APP、付费、播放影视作品、如何在网络上挑选心仪的电影和电视剧的方法，还介绍了怎样将手机中的电影和电视剧投屏至电视屏幕欣赏的方法。

三、提高受众动手能力。

“智慧助老行动”教学突出互动特色，让学员们在课堂操作自己的手机，以提高学员的听课兴趣、鼓励学员的学习信心，引导学员掌握手机更多操作功能。为了最大限度地满足学员们的“动手”需求，除授课老师外，自治区老科协还委派年轻人做为助理老师活跃在课堂内，有些有条件的教学点自己也配备了志愿老师参与教学，以帮助学员进行实际操作，解答学员提出的各类问题，每堂课都是“动感十足”，教员和学员没人“闲着”。

四、中国老科协下发的读物受到学员的热烈欢迎。

中国老科协给新疆老科协下发了两种智能手机应用读物共150本，分别是《中老年智能手机与微信全程图解手册》（100本）和《老年人如何使用智能手机》（50本），我们已分发给听课的部分学员，受到学员们的热烈欢迎；后续下发的500本读物将分发给地州市老科协。

五、智能手机应用课深受老年朋友的欢迎。

每场讲座听课的老年朋友学习热情高昂，老科大各地州市分校精心组织学员在线听讲座，所到人数普遍比其他讲座多，乌鲁木齐市分校的学员有机会听课三次依旧热情不减。学员们在课堂上互帮互学，热烈讨论，课后纷纷表示，数字技术发展得非常快，智能手机的应用正是他们所急需的知识之一，讲授的内容非常贴近大家的需求，增长了学员们对智能手机的认识，提高了操作能力，这样的讲座太实用、太好了，老师领进门了，今后一定要继续学习，争取做一个基本掌握智能应用技术的新时代老人；还有学员信心满满地表示：要想享受智能技术带来的便利，除了刻苦学习，奋勇地跨越“数字鸿沟”之外别无他途。

六、2022年的计划。

在今年取得的教学经验基础上，根据老科协2022年的工作要点，明年计划结合“科学大讲堂”活动，在巴音郭楞蒙古自治州、吐鲁番、阿勒泰等地为老年群体安排智能手机应用知识讲座10场以上。